• I nostri servizi

  • Servizio di Refertazione Specialistica in Telemedicina

    Il Nostro network di Refertazione polispecialistica è attualmente in grado di erogare prestazioni di refertazione in telemedicina nelle branche di Cardiologia, Ortopedia, Angiologia, Pneumologia, Dermatologia e Neurologia, assicurando prestazioni diagnostiche di elevato livello, da parte di Specialisti esperti, in tempi brevi.

    Viene inoltre offerto agli utenti l’utilizzo di un nostro software (la piattaforma “Discovery”), descritto più avanti, ed un’assistenza tecnica capace di intervenire anche “in remoto” per aiutare ogni utente nelle eventuali difficoltà operative.

    Piattaforma “Discovery”

    Tutta l’attività si svolge utilizzando il software esclusivo (piattaforma “Discovery”), creato dai ns. tecnici e da una software house di primo livello (Logicasolution srl), progettato e funzionante in ottemperanza completa delle vigenti normative (GDPR 2016/679 – Linee Guida Nazionali su Telemedicina).

    Il software è certificato A2 ed è locato su server dislocati all’interno dell’UE.

    Sulla piattaforma Discovery vengono inviati dagli utenti periferici (Farmacie, Cliniche, Centri Diagnostici, Studi Medici, etc.) i file originati per ogni singolo esame dagli apparecchi in dotazione.

    Nei termini di tempo riportati in “Modalità temporali di erogazione del Servizio”, le registrazioni inviate vengono analizzate dai nostri specialisti che refertano l’esame con l’utilizzo di software originali.

    Il referto così compilato viene inserito sulla piattaforma ove rimane a disposizione esclusiva del singolo utente periferico interessato.

    Ogni referto riporta la firma del Professionista sia in formato analogico che digitale e rimane per 30 giorni a disposizione dell’utente, che può visionarlo, scaricarlo, stamparlo, etc. Passato questo intervallo di tempo, è comunque ottenibile richiedendolo agli Amministratori di Sistema della piattaforma.

    Servizio di Assistenza Tecnica

    Come sopra accennato è a disposizione degli utenti di Lifecare Italia un Servizio di Assistenza Tecnica dedicato, raggiungibile telefonicamente chiamando il 3276673919, oppure per chat o per mail. I nostri tecnici sono operativi nel settore da anni e risultano in grado di risolvere – anche da remoto – gran parte degli inconvenienti incontrati dagli utenti .

    Il Servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 09.00 alle ore 13.00 e dalle ore 16.00 alle ore 20.00 ed il sabato dalle ore 09.00 alle ore 13.00.